Política de Envios e Devoluções

Tempo de manuseamento e processamento

As encomendas feitas até ao meio-dia (GMT) serão enviadas no mesmo dia para a maioria dos produtos. Se uma encomenda contém produtos que necessitam de embalagem especial, montagem, ou outro processo especial, poderá ser necessário um dia de trabalho extra para manuseamento e processamento.

Métodos de envio

Entrega de encomendas: Volumes mais pequenos, entregues numa caixa ou contentor. Serviço prestado pela TNT, uma empresa especializada em entregas a nível mundial.

Entrega em palete: Volumes maiores, entregues em paletes por uma rede de parceiros especializados em transporte rodoviário de mercadorias.

Custos de envio

A Bernati utiliza uma matriz baseada no peso para calcular as taxas de envio. A taxa depende do peso dos produtos, da morada de entrega e do nível de serviço escolhido. Os montantes exatos serão exibidos no checkout.

Zonas de entrega

  • Europa - Zona 1

Válido para entregas nos seguintes países: Portugal e Espanha*.

*Infelizmente, não podemos efetuar entregas em algumas regiões espanholas e portuguesas, tais como Açores, Madeira, Ceuta e as restantes ilhas espanholas. Se precisar que os seus artigos sejam entregues nesses locais, por favor contacte-nos antes de fazer uma encomenda.

Standard Parcel Delivery: 24-48h after shipped

Express Parcel Delivery: Up to 24h after shipped

Standard Pallet Delivery: Up to 3 days after shipped

  • Europe Zone 2

Válido para entregas nos seguintes países: Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo.

Entrega de encomendas standard: 48-72h após o envio

Entrega de encomendas expresso: Até 24h após o envio

Entrega em palete standard: Até 6 dias após o envio

  • Europa - Zona 3
  • Válido para entregas nos seguintes países: Áustria, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Mónaco, Polónia, Suécia e Reino Unido*.

    *Infelizmente, não podemos efetuar entregas em algumas regiões do Reino Unido, tais como as Ilhas do Canal e outros locais. Se precisar que os seus artigos sejam entregues nesses locais, por favor contacte-nos antes de fazer uma encomenda.

    Standard Parcel Delivery: 48-96h after shipped

    Express Parcel Delivery: Up to 24h after shipped

    Standard Pallet Delivery: Up to 7 days after shipped

    Devoluções

  • Para informações sobre devoluções, por favor leia a secção de devoluções dos nossos Termos e Condições de Venda.